Cambios y devoluciones
Aunque nos encantaría que disfrutases de tu compra, tienes derecho al cambio o devolución de tu pedido en un plazo de 15 días naturales desde que lo recibiste. Los artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibiste.
Si necesitas ayuda ponte en contacto con: info@mamitis.es
1. CAMBIOS TALLA/MODELO
El primer cambio que realices será gratuito, a partir del segundo envío, el coste correrá a tu cargo (el coste de recogida a domicilio es de 6€ o si prefieres dejarlo en una oficina de correos el coste es de 4,50€).
Para iniciar el proceso haz click aquí para acceder al portal de cambios y devoluciones. Es un proceso automático y muy sencillo.
También puedes realizar el cambio por tu cuenta enviándonos por correo/mensajería la prenda a nuestra dirección Calle Amigó, 49 CP 08021, Barcelona.
2. DEVOLUCIONES
En caso que quieras devolver tu pedido cuentas con un plazo de 15 días naturales para efectuar la devolución desde el día que se te envió el artículo.
Para iniciar el proceso haz click aquí para acceder al portal de cambios y devoluciones. Es un proceso automático y muy sencillo.
Las prendas deberán estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se entregó. En el caso de no cumplir con estas condiciones la devolución no será aceptada.
Si deseas devolverlo el coste de recogida a domicilio es de 6€ o si prefieres dejarlo en una oficina de correos el coste es de 4,50€.
Si has realizado una devolución, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 15 días.
También puedes realizar la devolución por tu cuenta enviándonos por correo/mensajería la prenda a nuestra dirección Calle Amigó, 49 CP 08021, Barcelona.
NOTA
La responsabilidad de las prendas es del cliente hasta que sean entregadas en nuestra tienda. En ningún caso nos haremos responsables por pérdidas o daños causados durante el transporte.
Tampoco nos hacemos responsables de la recepción de paquetes fuera del horario de oficina.
El artículo debe estar en el estado en qué se entregó y con el embalaje original, así como sus etiquetas. No se aceptarán cambios ni devoluciones de aquellas prendas que no cumplan estas condiciones o hayan sido usadas o limpiadas.
Mamitis se reserva al derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. En estos casos las prendas volverán a ser enviadas al destinatario sin ningún reembolso.
